Páginas

▼
Mostrando las entradas con la etiqueta Servicio al cliente. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta Servicio al cliente. Mostrar todas las entradas
miércoles, 23 de marzo de 2011

8 principios de la excelencia en la calidad en el servicio

›
La calidad es indiscutible en el desarrollo de una empresa. No es posible hablar de éxito si no se considera a la calidad como elemento fund...
miércoles, 9 de febrero de 2011

Consideraciones sobre el servicio al cliente

›
¿Alguna vez ha considerado si el equipo que da servicio a sus clientes está funcionando al máximo rendimiento? Si no ha lo ha hecho, es p...
jueves, 14 de octubre de 2010

Estrategias para fidelizar a los clientes

›
Por: Paola Flores / Perú 21 Si tiene el mejor producto o servicio, un local agradable, pero no interactúa con los clientes, su éxito está e...
viernes, 8 de octubre de 2010

Servicio al cliente en una tienda minorista. Recomendaciones

›
En primer lugar, mantenga la calma y no tome la reclamación como una cuestión personal. Cuando un cliente se siente mal con un producto, no ...
martes, 28 de septiembre de 2010

Cuidar a los clientes

›
Los clientes se han vuelto más exigentes, y satisfacer sus expectativas es una tarea que requiere un gran esfuerzo. Si cuesta tanto consegui...
martes, 14 de septiembre de 2010

Servicio al cliente

›
Es de gran interés para todos los pequeños y micro empresarios que desean sobresalir ante la competencia que en la actualidad es muy agresiv...